Condizioni di restituzione
Resi senza problemi
Comprendiamo che a volte i vestiti potrebbero non calzare perfettamente o che potresti cambiare idea. Per questo offriamo una politica di reso semplice e comoda.
Termine per il reso
Avete 30 giorni dalla data di consegna per restituire articoli non indossati, non lavati e non modificati con le etichette originali.
Procedura di reso
- Avviare il reso: Contattate il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@modehaus-blum.com per avviare un reso. Vi forniremo un numero d'ordine e le istruzioni.
- Imballare il reso: Imballate gli articoli che desiderate restituire in modo sicuro nella confezione originale, se possibile. Includete la bolla di consegna compilata con il numero d'ordine chiaramente indicato.
- Spedire il reso: Inviate il pacco di reso all'indirizzo indicato nelle istruzioni di reso. Vi consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per assicurarvi che il vostro reso arrivi in sicurezza.
Chi paga le spese di reso?
- Ci assumiamo le spese di reso se il reso è dovuto a un nostro errore (ad esempio articolo sbagliato, prodotto danneggiato o difettoso).
- Siete responsabili delle spese di reso per tutti gli altri resi (ad esempio cambio taglia, cambio idea).
Rimborsi
Non appena riceveremo i vostri articoli restituiti e verificheremo che soddisfano i criteri di reso, vi rimborseremo l'intero prezzo di acquisto sul metodo di pagamento originale.
Il tempo di elaborazione per i rimborsi può richiedere fino a 17 giorni dal ricevimento del reso.
Eccezioni
- Non possiamo accettare resi di articoli indossati, lavati, modificati o privi delle etichette originali.
- Gli articoli acquistati in saldo o contrassegnati come "vendita finale" non sono restituibili.
Servizio clienti
Per domande o commenti sulle nostre politiche di reso e rimborso, non esitate a contattarci all'indirizzo info@modehaus-blum.com contattare.
Importante
Tutti i resi devono essere inviati a spese del cliente al nostro magazzino centrale in Asia. I resi a indirizzi diversi da quello indicato nelle istruzioni di reso non saranno accettati.