Condizioni di spedizione

Modehaus Blum
Svizzera
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+316 33106091
Middachtendreef 4, 5709RW, Helmond, Noord-Brabant, Paesi Bassi

Politica di spedizione di Modehaus Blum

Il nostro obiettivo è garantire un processo di spedizione fluido e trasparente per la vostra comodità e soddisfazione. Di seguito trovate i dettagli del nostro processo di spedizione.

AREA DI SPEDIZIONE

  • Paesi: Spediamo in Svizzera, in Italia e in Polonia.
  • Espansione futura: Si sta considerando un'espansione ad altre aree di spedizione.

COSTI DI SPEDIZIONE

  • All'interno della Svizzera: Spedizione gratuita per tutti gli ordini.
  • Nessun costo nascosto: Tutti i costi sono chiaramente indicati al momento del checkout.

TEMPI DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

  • Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
  • Orario ultimo ordine: 22:00 (GMT+01:00) Ora dell'Europa Centrale (Amsterdam).
  • Ordini nel weekend: Gli ordini effettuati nel weekend saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

TEMPI DI CONSEGNA

  • Tempo di consegna stimato: 5-7 giorni lavorativi.
  • Giorni lavorativi: Le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì.
  • Note: I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di fattori esterni come condizioni meteorologiche e problemi di trasporto.

PROCESSO DI SPEDIZIONE

  • Servizi di corriere affidabili: Spediamo con DHL e FedEx.
  • Spedizioni assicurate: Tutte le spedizioni sono assicurate. Contattate il nostro servizio clienti in caso di perdita o danneggiamento durante il trasporto.
  • Imballaggio ecologico: Ci impegniamo a utilizzare materiali di imballaggio sostenibili per ridurre al minimo la nostra impronta ecologica.

ISTRUZIONI DI TRACCIAMENTO

  • Informazioni di tracciamento: Dopo l'acquisto riceverete un'email con le informazioni di tracciamento, incluso il nome della compagnia di spedizione e il numero di tracciamento.
  • Traccia il tuo ordine: Potete tracciare il vostro ordine tramite il nostro sito web. Inserite semplicemente il vostro numero di tracciamento nel nostro portale di tracciamento per vedere lo stato del vostro ordine.
  • Domande: Il nostro team di supporto è a vostra disposizione per qualsiasi domanda sul tracciamento della spedizione.

PROCEDURA IN CASO DI ARTICOLI MANCANTI

  • Segnalazione articoli mancanti: Contattate il nostro servizio clienti entro 7 giorni dal ricevimento del pacco all'indirizzo info@Modehaus-Blum.com 
  • Soluzione: Risolveremo il problema il prima possibile inviando un articolo sostitutivo o offrendo un rimborso.

POLITICA DI RESO

  • Resi: I resi sono accettati entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
  • Condizioni per i resi: Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, integri e nella confezione originale. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
  • Costi: I costi di restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione. In tali casi, Modehaus-Blum coprirà i costi di restituzione.
  • Rimborso: I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento del reso e accreditati sul metodo di pagamento originale.