Versandbedingungen

Modehaus Blum Versandrichtlinie

Unser Ziel ist es, einen nahtlosen und transparenten Versandprozess für Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Im Folgenden finden Sie die Details unseres Versandprozesses.

VERSANDGEBIET

  • Länder: Wir versenden in die Schweiz, nach Italien und nach Polen.
  • Zukünftige Erweiterung: Eine Erweiterung auf andere Versandgebiete wird in Betracht gezogen.

VERSANDKOSTEN

  • Innerhalb der Schweiz: Kostenloser Versand bei allen Bestellungen.
  • Keine versteckten Gebühren: Alle Kosten werden beim Checkout klar angegeben.

BESTELLBEARBEITUNGSZEIT

  • Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet, Montag bis Freitag.
  • Letzte Bestellzeit: 22:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Amsterdam).
  • Wochenendbestellungen: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

LIEFERZEIT

  • Geschätzte Lieferzeit: 5-7 Werktage.
  • Werktage: Sendungen erfolgen von Montag bis Freitag.
  • Hinweise: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen und Transportproblemen variieren.

VERSANDPROZESS

  • Zuverlässige Kurierdienste: Wir versenden mit DHL und FedEx.
  • Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst im Falle von Verlust oder Beschädigung während des Transports.
  • Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

VERFOLGUNGSANLEITUNGEN

  • Verfolgungsinformationen: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Verfolgungsinformationen, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Sendungsverfolgungsnummer.
  • Verfolgen Sie Ihre Bestellung: Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Sendungsverfolgungsnummer in unser Verfolgungsportal ein, um den Status Ihrer Bestellung zu sehen.
  • Fragen: Unser Support-Team steht Ihnen bei Fragen zur Sendungsverfolgung gerne zur Verfügung.

VERFAHREN BEI FEHLENDEN ARTIKELN

  • Melden fehlender Artikel: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über info@Modehaus-Blum.com 
  • Lösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und einen Ersatzartikel senden oder eine Rückerstattung anbieten.

RÜCKGABERICHTLINIE

  • Rückgaben: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
  • Bedingungen für Rückgaben: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
  • Kosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In solchen Fällen übernimmt Modehaus-Blum die Rücksendekosten.
  • Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Kontakt

Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.

Reaktionszeit:
Der Kundendienst antwortet innerhalb von 24/48 Stunden an Werktagen.

Kontaktmöglichkeiten:

Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können!

Infos zum Unternehmen

Name der Website: Modehaus Blum

Firmenname: KUBE Commerce

Adresse: Middachtendreef 4, 5709RW, Helmond, Noord-Brabant, Niederlande.

Unternehmensnummer: 96118229